Mentions légales
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
1. Informations légales
Editeur du site
TriggerFlow
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Présidente : Natalia Potapova
Siège social : Bordeaux, France
SIRET : [EN COURS D'IMMATRICULATION]
Email : [EN COURS - contact@triggerflow.pro]
Site web : https://triggerflow.pro
Hébergement
Le site triggerflow.pro est hébergé par :
Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
Site web : https://vercel.com
Directrice de la publication
Natalia Potapova, en qualité de Présidente de la SASU TriggerFlow.
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
2.1 Objet
Les présentes CGV régissent la vente des services de diagnostic, d'optimisation et d'accompagnement numérique proposés par TriggerFlow via le site triggerflow.pro.
2.2 Services proposés
- Diagnostic gratuit : analyse IA automatisée du site web (sans engagement)
- Abonnements mensuels (Starter, Croissance, Accélération, Domination) : diagnostic récurrent, optimisation SEO, accompagnement
- Services ponctuels : SiteMoney Scan, Money Leak Audit, mise en oeuvre des recommandations
- Services complémentaires : articles IA, Google Ads, réseaux sociaux, bot Telegram, Présence Locale
2.3 Tarifs
Tous les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au moment de la facturation, conformément à la législation en vigueur. Les tarifs sont disponibles sur la page Petites entreprises et Tarifs.
2.4 Durée et résiliation
Les abonnements sont souscrits sans engagement de durée minimale (sauf mention contraire). Le client peut résilier à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours. Les frais de lancement ne sont pas remboursables.
2.5 Garantie de satisfaction
Le premier mois d'abonnement est offert. Si le client ne constate aucune amélioration mesurable (positions Google, trafic, visibilité) au cours du premier mois payant, TriggerFlow s'engage à rembourser intégralement ce mois. La demande de remboursement doit être formulée par email dans les 7 jours suivant la fin du mois concerné.
2.6 Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou virement. Les abonnements sont prélevés automatiquement chaque mois. En cas d'impayé, l'accès aux services sera suspendu après un délai de 7 jours.
2.7 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable du consommateur. Le diagnostic gratuit et le premier mois offert permettent au client d'évaluer le service sans risque.
2.8 Limitation de responsabilité
TriggerFlow fournit des recommandations et des optimisations basées sur l'analyse IA et l'expertise humaine. Les résultats dépendent de nombreux facteurs externes (concurrence, marché, algorithmes des moteurs de recherche). TriggerFlow ne garantit pas un classement spécifique dans les résultats de recherche.
3. Politique de confidentialité (RGPD)
3.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est TriggerFlow SASU, représentée par Natalia Potapova.
3.2 Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons :
- Diagnostic gratuit : URL du site web, adresse email
- Abonnements : nom, prénom, email, URL du site, informations de facturation
- Navigation : données de cookies analytiques (Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur
3.3 Finalités du traitement
- Exécution du diagnostic et des services commandés
- Communication relative aux résultats et recommandations
- Amélioration de nos services
- Prospection commerciale (uniquement avec consentement préalable)
3.4 Durée de conservation
- Données de diagnostic gratuit : 12 mois
- Données clients : durée du contrat + 3 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
3.5 Sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par :
- Vercel Inc. (USA) - hébergement du site
- Google LLC (USA) - Google Sheets, Google Analytics
- n8n Cloud (Allemagne) - automatisation des workflows
- OpenAI Inc. (USA) - analyse IA des sites web
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework.
3.6 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [EN COURS - contact@triggerflow.pro]
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
4. Politique de cookies
Cookies utilisés
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (préférence de langue)
- Cookies analytiques : Google Analytics (mesure d'audience, anonymisé)
Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site triggerflow.pro (textes, graphismes, logo, structure) est la propriété de TriggerFlow SASU. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.
La marque TriggerFlow™ et le logo associé sont la propriété de TriggerFlow SASU.
6. Loi applicable et juridiction
Les présentes mentions légales et CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents.